pemerintah Kota Bogor membangun sebuah sistem informasi berbasis web untuk memenuhi pelayanan terhadap masyarakat, harapan dibuatnya sistem informasi ini adalah memudahkan masyarakat dalam hal pengdauan keluhan di lingkungan masyarakat dan memberikan masukan - masukan terhadap pemerintah daerah Kota Bogor.
Berikut adalah tata cara mengisi saran, aspirasi dan pengaduan di website resmi Pemerintah Kota Bogor.
Ini Adalah gambar halaman muka Website Pemerintah Kota Bogor
Sebelum melakukan penyampaian aspispirasi, pengaduan ataupun saran terhadap pemerintah Kota Bogor, User/Pengguna masyarakat diharuskan melakukan Login jika sudah mempunyai akun, Apabila belum mempunyi akun User/Pengguna di wajibkan mendaftar terlebih dahulu sebelum melakukan pengaduan.
ini Adalah gambar form login dan register
Setelah melakukan proses login maka admin akan mengirim verifikasi ke email lalu user/pengguna akan di perintah untuk mengklik link untuk memverifikasi akun aspirasi tersebut
Ini Adalah gambar kiriman email dari admin Pemkot Bogor.
Lalu setelah melakukan proses verifikasi User/Pengguna masyarakat bisa langsung melakukan Pengisian form Aspirasi dengan memilih kategori pengaduan terlebih dahulu.
Setelah itu User/Pengguna bisa langsung mengirim Pengaduan tersebut dengan menekan Button Kirim yang Tertera pada Form Pengaduan tersebut.
ini Adalah gambar salah satu Kategori Pengaduan
in Adalah gambar form pengaduan
Setelah mengirimkan aspirasi tersebut harapan saya sebagai penulis mendapat balasan dari pihak admin pemerintah kota bogor, namun setelah menunggu beberapa hari setelah pengaduan dikirim tidak ada tanggapan baik itu melalui email ataupun yang lainya.
Sedikit kecewa dengan sistem informasi pemkot bogor itu kadang terjadi error pada saat register.
Harapan saya sebagai penulis adalah dengan dibuatnya Sistem Informasi dengan berbasis Web adalah untuk menunjang kinerja pelayanan Pemerintahan terhadap masyarakat serta memajukan E-Goverment di Indonesia yang saya rasa masih banyak yang harus di benahi.
Manajemen Informatika - Program Diploma Institut Pertanian Bogor http://ipb.ac.id
